TIMIS: Majoritatea reclamatiilor la Protectia Consumatorilor sunt nesolutionabile sau neintemeiate...

Scris de Alex Neagoe | Publicat in 05.07.2015 13:24 | Publicat in LOCAL | Tipareste pagina

Aproape ca nu exista domeniu in care cetaţeanul, ca şi consumator, sa nu fie pacalit.
Tocmai de aceea s-au inventat instituţiile de stat, platite din banii cetaţeanului sa controleze calitatea produselor şi serviciilor şi sa elimine problemele.
Numai ca, se ştie, cainii latra, caravana trece, iar cetiţeanul este asediat permanent cu tot felul de produse şi servicii de cea mai proasta calitate.

Organul de specialitate al administratiei publice centrale, Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Timis, aflat in subordinea ANPC şi CRPC Regiunea Vest Timis, realizeaza la nivelul judetului Timis strategia si politica Guvernului in domeniul protectiei consumatorilor...
Aşa ca, in semestrul I 2015, CJPC Timis a efectuat 1085 actiuni de control pe piata la producatori, importatori, distribuitori, vanzatori , prestatori de servicii, inclusiv servicii financiare.
Din totalul actiunilor de control desfasurate, 122 actiuni au fost desfasurate in colaborare cu alte organe de specialitate ale administratiei publice cu atributii in domeniul protectiei consumatorilor.

Au fost incheiate un numar de 583 PVCC - uri (Proces Verbal de Constatare–Contraventie), din care produse şi servicii alimentare - 195, produse şi servicii nealimentare - 381 şi servicii financiare - 7.
Valoarea amenzilor aplicate a fost in suma de 1.680.000 lei, iar valoarea varsamintelor la buget in suma de 197.200, din care valoarea amenzilor incasate operativ fiind de 107.200 lei si valoarea amenzilor trimise spre executare silita 90.000 lei.
Valoarea marfurilor oprite temporar de la comercializare pana la remedierea deficientelor a insumat 987. 835 lei, iar valoarea marfurilor oprite definitiv de la comercializare si retrase din circuitul consumului uman - 88.099 lei (produse nealimentare cu termen de valabilitate/data de minima durabilitate depasit, produse alimentare cu data limita de consum/data durabilitatii minimale depasita, produse alimentare cu modificari organoleptice ,produse cosmetice, textile si incaltaminte contrafacute etc.).

La sediile comisariatelor judeţene din Arad, Caras-Severin, Hunedoara şi Timiş, de-a lungul semestrului I 2015, s-au inregistrat 1768 de reclamatii.
Au fost 121 reclamatii privind servicii bancare, 196 reclamatii privind comercializare de produse alimentare sau prestarea serviciilor alimentare, 613 reclamatii produse nealimentare, textile, pantofi, tamplarie PVC, usi, metraje, produse electrice de uz casnic, etc., 697 reclamatii pe prestarea de servicii (telecomunicatii - telefonie fixa şi mobila, cablu TV, internet, servicii de utilitaţi casnice - energie electrica, gaz, apa, termoficare, servicii ale agenţiilor de turism).
Din totalul de 1768 de reclamaţii inregistrate, 1627 au fost solutionate: reclamatii inchise cu rezolvare amiabila - 874, reclamatii inchise ca nesolutionabile - 343, reclamatii inchise ca neintemeiate - 410.

C.J.P.C Timiş a inregistrat 1107 de reclamaţii, in decursul semestrului I 2015, din care 97 reclamatii privind servicii bancare, 115 reclamatii privind comercializare de produse alimentare sau prestarea serviciilor
alimentare, 409 reclamaţii produse nealimentare, textile, pantofi, tamplarie PVC, uşi, metraje, produse electrice de uz casnic, etc., 486 reclamaţii pe prestarea de servicii.
Din totalul de 1107 de reclamaţii inregistrate 983 au fost soluţionate: rezolvare amiabila - 287, soluţionare pozitiva - 178, retrase - 57,  nesolutionabile - 124, redirecţionate - 79, neintemeiate - 258.

Aşadar, la un exerciţiu elementar de aritmetica, Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Timis a inregistrat 1107 reclamaţii.
124 au fost date la o parte şi au fost soluţionate 983...
Dintre cele 983 ramase, soluţionate pozitiv au fost 178 şi 287 rezolvate amiabil...
Adica doar 465 dintre reclamaţiile inregistrate in judeţul Timiş au fost de fapt soluţionate efectiv dintr-un total de 1107!...

 
 

Tu ce parere ai ?


 

Ti-a placut articolul?

Daca informatia ti s-a parut interesanta, distribuie link-ul si prietenilor.